Політика конфіденційності

Хто обробляє ваші дані

ТОВ «СТМ Трейд», код ЄДРПОУ 37493559, 88017, Закарпатська обл., м. Ужгород, пров. Миколи Леонтовича, 2, кв. 6. Ми володілець персональних даних, які збирає цей сайт.

З питань про ваші дані пишіть на sell@stm-trade.com.ua або телефонуйте +38 050 370 74 78.

Які дані ми отримуємо

Із заявки

Коли ви надсилаєте заявку, ми отримуємо:

• ім’я та прізвище;
• номер телефону;
• текст повідомлення;
• адресу сторінки, з якої надіслано заявку, і назву товару, якщо ви питали про конкретний товар.

Заявка приходить листом на пошту відділу продажу sell@stm-trade.com.ua. Сам сайт її копії не зберігає.

Статистика відвідувань

Сайт користується Google Analytics, який підключено через Google Tag Manager. Google Analytics записує, які сторінки ви відкрили, звідки прийшли (з пошуку, соцмережі чи за посиланням), який у вас пристрій і браузер, приблизне місцезнаходження (місто, визначене за IP-адресою) і що ви зробили на сайті: надіслали заявку, натиснули на телефон, пошту чи Viber. Ваші ім’я, телефон і текст заявки до Google Analytics не потрапляють.

Технічні дані

Як і на будь-якому сайті, сервер записує в журнали IP-адресу, час запиту, адресу сторінки й назву браузера. Ці записи потрібні, щоб сайт працював і був захищений.

Карта на сторінці «Контакти»

На сторінці «Контакти» вбудовано карту Google. Коли вона завантажується, ваш браузер звертається до серверів Google, і Google може записати свої cookie за власними правилами.

Навіщо нам ці дані

• Заявка потрібна, щоб менеджер зв’язався з вами й узгодив асортимент, ціни та доставку. Ви надсилаєте її самі, щоб отримати пропозицію, тож це заходи, що передують укладенню договору на ваш запит, і ваша згода, яку ви даєте, надсилаючи заявку (пункти 1 і 3 частини першої статті 11 Закону України «Про захист персональних даних»).
• Статистика показує, які сторінки й товари цікаві покупцям, звідки вони приходять і скільки заявок дає сайт, тож ми знаємо, що на ньому покращити. Це наш законний інтерес (пункт 6 тієї ж статті).
• Технічні журнали потрібні для роботи й безпеки сайту, теж через законний інтерес.

Ми не продаємо ваші дані.

Хто ще має доступ до даних

• Працівники відділу продажу ТОВ «СТМ Трейд»: до заявок.
• Google LLC (США) та її афілійовані компанії: до даних статистики, які збирають Google Analytics і Google Tag Manager, і до даних карти. Ці дані можуть зберігатися на серверах Google за межами України, зокрема в США. Як Google використовує інформацію із сайтів, що користуються її сервісами, описано на сторінці Google.
• Хостинг-провайдер сайту й пошти: його сервери розташовані в Німеччині.
• Державні органи: лише у випадках і в порядку, які встановлює закон.

Файли cookie

Сайт записує у ваш браузер лише cookie Google Analytics:

Браузери можуть скорочувати цей строк: Safari, наприклад, до 7 днів. Карта на сторінці «Контакти» може записати ще й cookie Google.

Ви можете заборонити cookie в налаштуваннях браузера або встановити доповнення, що блокує Google Analytics. Сайт і форма заявки працюють і без cookie.

Рекламні функції Google Analytics

У Google Analytics увімкнено Google Signals. Якщо ви ввійшли в акаунт Google і дозволили персоналізовану рекламу, Google може пов’язати дані про ваше відвідування з вашим акаунтом. Для цього Google поєднує cookie нашого сайту (_ga) зі своїми рекламними cookie та даними акаунта. Так ми бачимо у звітах узагальнені відомості про відвідувачів: вік, стать, інтереси і як люди повертаються на сайт з різних пристроїв. Хто саме ви, ці звіти не показують.

Вимкнути це можна так:

• у налаштуваннях реклами Google вимкніть персоналізовану рекламу;
• на сторінці «Мої дії» перегляньте й видаліть дані свого акаунта;
• встановіть доповнення, що блокує Google Analytics.

Скільки ми зберігаємо дані

• Заявки зберігаються в пошті відділу продажу, поки потрібні, щоб відповісти на запит і співпрацювати з вами, або доки ви не попросите їх видалити, якщо закон не вимагає зберігати їх довше.
• Google Analytics зберігає детальні дані про відвідувачів 14 місяців, а про окремі події 2 місяці. Після цього лишаються тільки зведені звіти без даних про окремих людей.

Ваші права

За статтею 8 Закону України «Про захист персональних даних» ви можете:

• дізнатися, чи обробляємо ми ваші дані, які саме, звідки вони, навіщо й де зберігаються;
• дізнатися, кому ми їх передаємо;
• отримати доступ до своїх даних;
• вимагати виправити неточні дані або видалити їх;
• заперечити проти обробки своїх даних;
• відкликати згоду на обробку;
• поскаржитися Уповноваженому Верховної Ради України з прав людини або до суду.

Напишіть нам на sell@stm-trade.com.ua, і ми відповімо не пізніше ніж за 30 календарних днів.

Зміни цієї політики

Якщо ми змінимо, які дані збираємо або кому їх передаємо, то оновимо цю сторінку й дату редакції вгорі.